Kvalitetspolicy
Dolemas langsiktige fremgang og lønnsomhet bygger på tilfredse kunder, hvilket krever at kvaliteten på produkter og tjenester må være høy.
Et gjennomgående tema er å arbeide nært våre kunder og leverandører, for å kunne bidra til utvikling av produkter og tjenester. Vi streber etter å unnvike feil i å våre produkter, vår support og service og samtidig jobbe for å finne enkle og gode løsninger som gavner kunder, leverandører, Dolema og deres ansatte.
For å bidra til å skape sikrere produkter og minimere kvalitetsbrister er det viktig å håndtere kundenes opplevelser profesjonelt.
Gjennom å bedre kunne identifisere problemer, analysere dem samt korrigere dem, kan vi bidra til en høyere kvalitet og en sikrere hverdag.
Nøkkelord i vårt kvalitetsarbeide er:
- Profesjonalisme
- Kunnskap
- Anvende rett verktøy og rutiner
- Nøyaktighet
- Lydhørhet
- Tilgjengelighet
- Engasjement
